Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Onestep Casino

Diese Nutzungsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dir und Onestep Casino, betrieben von L.C.S. Limited, C-64070, Office 3, Level 2, Sterling Building, Enrico Mizzi Street, TA’ XBIEX XBX 1453, Malta (“Onestep”, “wir”). Mit der Registrierung eines Kontos akzeptierst du die folgenden Bedingungen vollständig.

Annahme der Bedingungen

Durch die Erstellung eines Kontos bei Onestep Casino bestätigst du, dass du diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert hast. Solltest du mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Plattform nicht gestattet.

Voraussetzungen für Spieler

Die Nutzung von Onestep Casino ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und nach dem Recht ihres Wohnsitzlandes zur Teilnahme an Online-Glücksspiel berechtigt sind. Jede Person darf nur ein einziges Konto führen. Mehrfachkonten können ohne Vorankündigung gesperrt werden, wobei ausstehende Auszahlungsansprüche nach interner Prüfung behandelt werden.

Registrierung und Verifizierung (KYC)

Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße Angaben zu Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Wohnsitz zu machen. Vor der ersten Auszahlung sowie in Fällen erhöhten Risikos ist eine Identitätsprüfung (KYC) erforderlich. Dabei sind ein amtliches Ausweisdokument und gegebenenfalls ein Adressnachweis oder Zahlungsnachweis einzureichen. Bis zum Abschluss der Verifizierung können Auszahlungen zurückgehalten werden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen werden über die im Kassenbereich angezeigten Zahlungsmethoden abgewickelt und in der Regel sofort gutgeschrieben. Auszahlungen setzen ein verifiziertes Konto voraus und werden nach interner Prüfung freigegeben; die übliche Bearbeitungszeit beträgt bis zu 72 Stunden. Onestep Casino behält sich vor, Auszahlungen bei Verdacht auf Betrug, Bonusmissbrauch oder Verstoß gegen diese AGB auszusetzen, bis der Sachverhalt geklärt ist.

Bonusbedingungen und Wettanforderungen (Wager)

Alle Bonusangebote, einschließlich des Willkommenspakets und laufender Aktionen, unterliegen spezifischen Bedingungen wie Mindesteinzahlung, Umsatzanforderung (Wager) und Gültigkeitsdauer, die auf der jeweiligen Bonusseite ausgewiesen sind. Nicht erfüllte Umsatzbedingungen führen zum Verfall des Bonusguthabens und gegebenenfalls damit erzielter Gewinne. Die missbräuchliche Nutzung von Boni, etwa durch abgestimmtes Spiel mehrerer Konten oder risikofreie Wettstrategien, berechtigt Onestep Casino zur Stornierung von Bonusguthaben und Gewinnen.

Verbotene Handlungen

Untersagt sind unter anderem: die Nutzung mehrerer Konten durch dieselbe Person, die Bereitstellung falscher Registrierungsdaten, der Einsatz automatisierter Software (Bots) zur Spielbeeinflussung, Geldwäsche oder der Versuch dazu sowie jede Form von Absprachen, die faire Spielbedingungen untergraben. Verstöße können zur sofortigen Kontosperrung und zum Verfall von Guthaben führen.

Technische Störungen

Sollte es aufgrund technischer Störungen, Serverausfällen oder Softwarefehlern zu fehlerhaften Spielergebnissen oder Gutschriften kommen, behält sich Onestep Casino vor, betroffene Runden für ungültig zu erklären und Kontostände zu korrigieren. Wir bemühen uns, derartige Vorfälle so gering wie möglich zu halten und transparent zu kommunizieren.

Haftungsbeschränkung

Onestep Casino haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung der Plattform entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist – ausgenommen bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für Verluste, die durch eigenes Spielverhalten entstehen, wird keine Haftung übernommen; hierzu verweisen wir auf die Werkzeuge zum verantwortungsvollen Spielen.

Änderung der Bedingungen

Onestep Casino kann diese AGB und einzelne Bonusbedingungen jederzeit anpassen, um sie an regulatorische Vorgaben oder betriebliche Erfordernisse anzupassen. Wesentliche Änderungen werden auf der Website oder per E-Mail bekannt gegeben. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Veröffentlichung einer Änderung gilt als Zustimmung.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Sitzstaates des Betreibers sowie den Vorgaben der Malta Gaming Authority (Lizenz Nr. MGA/B2C/233/2013). Für Streitigkeiten, die nicht direkt mit dem Kundendienst gelöst werden können, steht das offizielle Beschwerdeverfahren der MGA zur Verfügung.

Bei Fragen zu diesen AGB erreichst du uns unter [email protected].